Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 68winkv, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý với mục tiêu duy nhất là vận hành tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuBảo vệ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
68winkv Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 68winkv

Chúng tôi không chỉ đặt ra chính sách — chúng tôi đưa nó vào từng bước vận hành thực tế, từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi giao dịch MoMo cuối cùng trong ngày được xử lý xong. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động, không phải lời hứa trống.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, khi nhập thông tin ví, và khi xác nhận giao dịch — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn vẫn hoạt động bình thường sau đó.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Bước này áp dụng tự động — bạn không cần bật thủ công trong cài đặt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán như cổng nội địa kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, sau đó thông báo kết quả trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước — từ xác minh danh tính đến xử lý yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc ví điện tử đã liên kết.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trong trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn và có thể xác minh yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 68winkv, ghi rõ số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần 'Cài đặt cá nhân', rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đây bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, kiểm tra ví đã liên kết và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 68winkv xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn chọn để giao dịch — ví dụ số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút, không dùng cho mục đích nào khác.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết với ví — không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực nội bộ của ví. Quá trình xác nhận giao dịch diễn ra trực tiếp trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn dùng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Không có thông tin nào được bán hay chuyển cho bên quảng cáo. Các đối tác này cũng bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt cá nhân' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để xem lịch sử đăng nhập và ví đã liên kết. Nếu cần bản tổng hợp đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie kỹ thuật giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định; cookie phân tích giúp chúng tôi thấy bạn di chuyển giữa các mục trong trang như thế nào. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và các tính năng chính vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý có thể áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với bạn.

Trong trường hợp phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cũng mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn dùng điện thoại để nạp tiền qua Viettel Money hay xem kèo bóng đá, cùng những quy tắc bảo vệ dữ liệu này đều có hiệu lực.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên đọc lại trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang áp dụng.